■防伪查询■
1、包装上银白色激光防伪标签的防伪码查询:东芝从2013年开始统一了防伪查询,就是每个标签印有不同的总代理名字(七喜、普威、九昌等总代理),但是防伪标签都是东芝自己统一的,标签防伪查询方法是刮开灰色部分,查询网址为:https://www.toshibahdd.com.cn/ ,在东芝中国查询网址上输入18防伪数字。
2:移动硬盘中国地区总代理序列号S/N码查询:
2.1 九昌 :www.achatestech.com,免费服务电话:400-652-0833。在网站的“真伪识别”界面上, 在“正品快速查询”里输入12位S/N码移动硬盘序列号即可
2.2 七喜 : www.hedy.com.cn,免费服务电话:400-779-8778。在网站的“产品中心”,选择“分销产品”,选择“东芝产品”,选择2.5寸硬盘防伪查询或者3.5寸的,然后输入12位产品序列号SN码;
2.3 普威 : https://www.prowessco.com/, 免费服务电话:4000 232 236。
2.4 世平伟业:包装上另有防伪标签,刮开后根据上面的提示进行相关验证操作即可。防伪查询:400 888 3155.
3:移动硬盘序列号官网查询:东芝大中国区官网:www.sdd.toshiba.com.tw。查询东芝移动硬盘序列号是否在保修期限之内:https://www.sdd.toshiba.com.tw/english/Toshiba_Warranty/content/WarrantyCheck/index.aspx,这个网址可以查询你的S/N序列号12位和你的P/N产品型号13位,你可以将他们和你包装上的对比一下(其中包装上的产品号码P/N会比官网里记录的少最后一个字符,只有12位),如果能对应,表明行货正品无疑。
■售后服务■
1、产品为全新国内正品行货,全国联保3年。保修日期以SN码的出厂日期开始3年(硬盘背面或者包装底部白色条码上有生产日期,如02/2015,表明就是2015年2月份生产的,一般客户到手的时候都会损失几个月的报修时间,因为渠道流通导致的) 。东芝移动硬盘消费者服务热线: 400 633 6106
2:一口价不含发票,保修也不需要发票,凭移动硬盘机身上的SN码(序列号)即可保修,硬盘外观完好,联系国内总代理,或者可以联系我们旺旺客服,由我们帮您代为保修更换,来回运费自理即可。