■防伪查询■
1、包装上银白色激光防伪标签的防伪码查询：东芝从2013年开始统一了防伪查询，就是每个标签印有不同的总代理名字（七喜、普威、九昌等总代理），但是防伪标签都是东芝自己统一的，标签防伪查询方法是刮开灰色部分，查询网址为：https://www.toshibahdd.com.cn/ ，在东芝中国查询网址上输入18防伪数字。
2：移动硬盘中国地区总代理序列号S/N码查询：
2.1 九昌 ：www.achatestech.com，免费服务电话：400-652-0833。在网站的“真伪识别”界面上， 在“正品快速查询”里输入12位S/N码移动硬盘序列号即可
2.2 七喜 ： www.hedy.com.cn,免费服务电话：400-779-8778。在网站的“产品中心”，选择“分销产品”，选择“东芝产品”，选择2.5寸硬盘防伪查询或者3.5寸的，然后输入12位产品序列号SN码；
2.3 普威 ： https://www.prowessco.com/， 免费服务电话：4000 232 236。
2.4 世平伟业：包装上另有防伪标签，刮开后根据上面的提示进行相关验证操作即可。防伪查询：400 888 3155.
3:移动硬盘序列号官网查询：东芝大中国区官网：www.sdd.toshiba.com.tw。查询东芝移动硬盘序列号是否在保修期限之内：https://www.sdd.toshiba.com.tw/english/Toshiba_Warranty/content/WarrantyCheck/index.aspx，这个网址可以查询你的S/N序列号12位和你的P/N产品型号13位，你可以将他们和你包装上的对比一下（其中包装上的产品号码P/N会比官网里记录的少最后一个字符，只有12位），如果能对应，表明行货正品无疑。
■售后服务■
1、产品为全新国内正品行货，全国联保3年。保修日期以SN码的出厂日期开始3年（硬盘背面或者包装底部白色条码上有生产日期，如02/2015，表明就是2015年2月份生产的，一般客户到手的时候都会损失几个月的报修时间，因为渠道流通导致的） 。东芝移动硬盘消费者服务热线: 400 633 6106
2：一口价不含发票，保修也不需要发票，凭移动硬盘机身上的SN码（序列号）即可保修，硬盘外观完好，联系国内总代理，或者可以联系我们旺旺客服，由我们帮您代为保修更换，来回运费自理即可。