HKR-M2201 16：9 液晶监视器 专业安防商显监视器 液晶监视器厂家

HKR-M2201 16：9 液晶监视器 专业安防商显监视器 液晶监视器厂家   华凯瑞科技有限公司专注于液晶拼接屏、液晶大屏幕拼接、液晶监视器、触摸一体机的研发与销售。联系电话：13922880132/18826505510 谭小姐QQ:2986086900

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售后服务条款

•  一、

1，交货方式：款到生产。样机全额付清，批量30％的定金，余款发货前付清或由 
德邦物流代收。

2，交货周期：现货样机3天内，批量定做7-15个工作日，具体以实际产品尺寸和 
数量来定。 

3，包装方式：中性纸箱（普通黄色纸箱）、珍珠泡棉、缠绕膜、木架（物流公司 
统一装订，具体以产品包装的实际体积计算）。
4，质保期限：一年免费质保，终生成本维修。
5，以上价格不含运费不含税收不送货上门。

•  二、 

机型尺寸有:19, 21.5，22，32，42，46，47，55，65，70，82，84,98英寸等多种尺寸产品选择，其他尺寸不属于常规尺寸的可根据客户需求定制。 

•  三、

本款产品外形颜色有：黑色

其它颜色需定制！ 

•  四、

深圳地区24小时内服务到位，深圳以外地区电话预约服务。  

•  五、 

售后服务部在接到用户电话报修后，根据客户使用产品所遇到的问题，将售后维 修服务分为四类，分别为：电话指导服务、配件更换服务、返厂维修和上门服务 。
1、电话服务公司为客户提供0755-86551880电话服务。售后服务部接到客户报修 电话，针对用户提出的问题，故障较小的，尝试电话指导解决；故障较大的，确 定产品批次、序列号,在八小时内提出解决方案，并电话告知客户。
2、部件更换服务维修部接到客户关于产品发生故障或无法正常工作的通知后，在无法利用电话指导排除故障的情况下，经与客户协商且客户有配件自行更换能力 时，公司向客户提供维修产品所需的部件（过保机器配件成本费由客户承担），并通过电话方式指导客户进行部件更换，使产品恢复其正常运转状态。更换完成后，用户将换下来的部件尽快退回公司或售后维修服务点。
3、产品返厂维修客户处设备故障在电话指导、部件更换方式不能解决的情况下或客户更换部件有一定的难度时，由客户将设备寄回维修部或售后维修服务点进行维修。维修部在收到客户返修品后，尽快对其进行检测，并将检测结果以电话或传真方式告知客户。在保修期内的设备，维修部将在七个工作日内将其维修好并快递返还给客户。如果一周内无法修复，将同客户进行电话协商，在协商无果的情况下，公司将使用维修备用机返还给客户。对于过保和客责的产品，维修部通知客户方产品检测结果和所需更换零配件的价格，经客户同意后，将其维修好返还给对方，来回运费由客户承担。如果客户不接受维修价格，则按原样将设备返还给客户，寄件费用由客户自付。
4、上门服务当客户处设备出现故障，在产品体积较大且运输成本较高及运输安全无法得到保障时，在电话指导和更换配件均无法解决问题的情况下，公司将尽快派售后服务人员到达设备现场进行维修。 

•  六、

即使产品在保修期内，但属于下列情况之一者，不属保修范围：
1、用户使用、维护、保管不当而造成的。
2、无有效购机凭证的。
3、购机凭证涂改的。
4、非华凯瑞科技科技技术人员安装、维修的我公司产品（包括用户自行安装、拆 机、维修） 。
5、标明降价处理的“处理品”、“等级品”的产品。
6、因用户电源电压不稳，超过我公司产品使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成产品损坏的。
7、��控器的电池损耗。
8、因不可抗拒力造成损坏的（如雷电、地震等及原因不明的自然灾害）。
9、其它非产品质量原因所引起的产品损坏；
10、非我公司提供的产品及配件及承诺的服务项目和内容。
保修期外收费问题
超过免费保修的维护期，维修服务按照以下原则执行：
1、超出保修期限的产品如需人员上门均需收取食宿差旅费；
2、快递、物流需客户自负运费；
3、检修费和元器件费。
免责条款
在不影响客户正常使用的情况下，华凯瑞科技保留产品更新升级的权力；屏体、 芯片、配件 
优化升级换代，各种产品资料内容、参数更新更改的权力，恕不另行通知，以实际产品为准 ！

HKR-M2201 16：9 液晶监视器 专业安防商显监视器 液晶监视器厂家 注意：以上款式只是部分，需要其他款式可以与客户联系定做，咨询热线：13922880132/18826505510 谭小姐。