北京星锐视通科技有限公司
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常见问题：
Q1: 霍尼韦尔236、238、2316键盘无任何显示按键无反应
A: （1）. 误将[安装员密码] [*] [69] [#]做为主机复位，主机被锁定。请再用安装员密码（出厂设置012345） [*] [69] [#]操作一遍看结果？如果仍不正常显示需找到直接供货商送修处理。
（2）. 主机的1、2端子是否有交流16.5伏电压？键盘电源端子是否有12伏直流电压？如果检查16.5伏电压不正常可能是220伏交流电源或变压器损坏，检查更换使其供电正常。如果主机上没有直流12伏电压先检查键盘保险丝是否烧断，如烧断查明原因更换新的（236-F2 0.5A；238、2316-F3 0.75A）。更换保险丝后仍没有直流12伏电压或电压不正常需找到直接供货商送修处理。
（3）. 对照接线图检查主机到键盘的接线是否正确？如果发现错误请将接线按接线图正确连接。
Q2: 霍尼韦尔2300系列主机有防区不正常（防区LED灯亮），用键盘布防无效，不能进入布防状态。
A: 出厂设置应为常模布防，只要有防区不正常主机就不可以被布防。常模布防定义：只有每个防区都正常时才能布防；好处：防止某防区有问题也能布防。
如果确实需要，请改为强制布防238、2316在编程第9项中第4位改为“2”，236在编程第8项中第2位改为“1”。
注意：需要慎重使用，确认有此需求：每个防区都不正常时也能布防。
Q3: 霍尼韦尔2300系列主机用键盘不能对某些防区旁路
A: （1）. 是否是236主机？如果是，有可能将编程第24项——防区旁路许可默认值改为不能旁路，恢复的办法是将编程第24项1-6防区需要旁路的值改为“1”。
（2）. 是否是238或2316主机？如果是，第一有可能设置用户密码时选择了不能旁路的密码，改变的方法是再重新设置一个可以旁路的密码。第二需要检查30-3F编程，它们的第二位应设为“1”,准许旁路。
Q4: 霍尼韦尔2300键盘某些防区灯和READY灯一起闪，按消除操作没有反应。
A: 根据判断是这些防区被旁路，需要清除该防区旁路，方法：[用户密码] [Bypass] [n] [#]。Bypass为旁路键；n为防区号。
Q5: 电话号码和通讯格式都设置了，报警中心还收不到2300主机报告
A: 这是本地报警选择编程选项没有更改。
（1）. 是否是236主机？如果是， 请将编程项09的第一位数据编程改为：“0”。
（2）. 是否是238或2316主机？如果是，请将编程项2F第一位数据编程改为：“0”。
Q6: 霍尼韦尔238C、2316TL主机只能在布防状态，不能撤防和进入编程，处于死机状态。
A: 产生原因是在不了解用户密码设置的情况下，轻易改变出厂设置的第一用户密码造成，因为设置用户密码细分为“只能布防”、“只能撤防”、“布/撤防均可”三种类型，如果改成只能布防类型即造成此情况。
（1）.是否是2316主机？如果是，在主板上部找到DIRECT CONN，在它旁边线路板上有一对触点（如下图所示），断电后用短路线短路该触点，加电继续短路5-8秒钟，即可断开，回到出厂设置。
（2）. 是否是238主机？如果是，询问当地霍尼韦尔办事处，有无芯片可换，如有可更换，恢复正常。如果办事处没有芯片，请尽快联系直接供货商送修。
（3）. 是否是236主机？如果是，询问当地霍尼韦尔办事处，传真236主机复位的图示说明。
Q7: 霍尼韦尔238、2316主机的8防区报警后警号不响。
A: 8防区声音选项出厂设置为：脉冲；这需要改编程：将编程第26项第5位“声音选项”改为“2”——稳定的。
Q8: 236主机加2个LED键盘后，每个键盘地址也都分别设定，但2个键盘都不能正常工作（单独使用1个键盘时没问题）。
A: 断电后重新启动，或使用安装员码， * 68 #复位。一般就没问题可以正常使用。如果仍不正常存在其它问题，请尽快联系直接供货商送修。
Q9: 霍尼韦尔236主机的6防区报警后警号不响。
A: 6防区声音选项出厂设置为：脉冲；这需要改编程：将编程第22项第5位“声音选项”改为“2” ——稳定的。
Q10: 为什么电源灯（power绿色）和服务灯（service黄色）总闪不停，如何判断故障现象？
A: 请参看下面的表格，注意运用灯况判断问题。
Service LED黄色 Power LED绿色 Zone LED\'S 红色 引起问题原因
慢闪 亮 灭 看门狗
亮 亮 慢闪 防区故障
亮 灭 灭 AC交流掉电
亮 慢闪 灭 电池低电压
快闪 亮 灭 系统通讯故障
亮 亮 灭 警号保险丝损坏
Q11: 霍尼韦尔238主机的键盘每分钟响一次，并且故障灯闪。
A: 根据这个现象来看，有可能是系统通讯故障，也有可能是看门狗故障。你先检查系统通讯是否正常，主机与接警中心是否正常。然后将主机用用户密码 * 68 # 重启，看主机是否正常。
Q12: 请问238如何旁路，如何输入电话号码。
A: （密码）＋旁路键＋防区号（N）＋ # 。输入电话号码需要进入编程，在OD－0F项里输入，例如85774598，可以这样：OD 857745# 0E 98E000#这样就可以把电话输入完毕了。
Q13: 霍尼韦尔238主机编程后，但是布撤防报告码不报中心？Monitor xp 是否可以远程遥控？
A: 可能是你的用户密码设置时没有选发送布撤防报告，或者报告码设置错误，请仔细的对照说明书，重新输入一次，Monitor xp 是可以远程遥控的。
Q14: 霍尼韦尔238主机，键盘上防区灯亮，我不能布防。为什么
A: 键盘上防区灯亮，说明你的某个防区有人，或这个防区有问题，请检查这几个防区，直到防区灯灭了，READY灯亮，就可以布防了，你也可以旁路这几个防区，就可以布防了。
Q15: 霍尼韦尔238主机与键盘连接后，是否不用更改编程就可以用了。
A: 作为本地报警的话，就可以用，出厂设置1防区是延时区、2-7是瞬时区、8防区是24小时防区。但是连接警中心不行。
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